近段时间,全国已有十几个城市加入空置房物业费打折的行列。如江苏镇江规定,连续空置6个月以上的住宅按规定标准的70%交纳,山东青岛实施空置房物业费“打六折”政策,甘肃兰州新区则将这个数字降到了“五折”。除此之外,还有多个城市对物业费进行降价。
空置房是否应缴纳物业费,向来存在争议。有的业主认为,房子没人居住,就不存在利用公共设施和空间的问题,不应该缴纳。而站在开发商的角度上看,公共区域的环境保洁、设施维护、安全保障等物业服务成本属于必要且持续的支出,空置房的业主没有享受到,并不等于服务不存在,费用的收取合情合理。
公说公有理,婆说婆有理。到底该如何看待这一争议?其实,物业服务跟每一位业主都息息相关。好的物业,不仅能提供基础服务,还能形成好口碑,推动房产增值。不过也要承认,业主没有实际居住,也确实会减少物业支出成本。对空置房的物业费“有限减免”,既考虑了业主的实际负担,又为物业公司预留了合理利润空间,符合市场服务中的对等原则。从目前的案例来看,各地也对“空置房”作出了明确定义,比如兰州明确“需满足水、电、燃气连续6个月零使用,且房屋未装修或未出租”等标准,十分清晰,有利于减少争议。
物业费松动的背后,也反映了市场格局的变动。在这之前,物业被普遍视为房完美体育官网入口 完美体育登录官网地产链条中的“现金奶牛”。因为和关联房地产公司深度捆绑,很多物业公司不愁没有生意做,对业主也较为硬气。但如今,这头“现金奶牛”瘦了,数据显示,2023年全国物业管理企业达37.5万家,较2018年激增59.8%,而同期房地产新开工面积连降5年。供过于求的背景下,有些物业公司开拓了“增值服务”,有些公司开始发力“撬盘抢生意”,还有些则是“以价换量”,这些实践表明,物业公司正从单一的“收费者”向多元化的“服务商”转变。
归根结底,此前物业的问题并非“收费过高”,而是质价严重不对等。比如,物业虽收取了物业费,但并未切实履行其应尽的职责,垃圾堆积得像小山一样,陌生人可以随意地进出小区,设备出现了损坏却无人前来维修……业主一旦表达不满,就可能陷入“降价即降质”的恶性循环。而当业主从“被动交费”转向“用脚投票”,当物业公司从“收钱办事”转向“服务创收”,这一情形或许会被改变。目前,一些地方推出了“按质论价”机制,将服务内容与价格明确挂钩,为业主提供了消费参照,物业也有了改进方向。
物业费关乎千家万户的钱袋子,关乎无数业主的幸福感、获得感。空置房物业费打折政策的实施,如同在物业服务行业投下的一粒石子,激起的不仅是价格的涟漪,更是行业变革的波澜。在实践中,只有通过提升物业服务质量和透明度,建立合理的物业费定价机制,让物业服务“质价相符”,才是解决业主与物业矛盾的正确方向。
没住人的物业费最少要下降50%,不然对于没住人的业主是不公平的,买房时同时强制签订物业合同,老百姓如何放心买房。
物业提供服务:分为为全小区环境,设施,公共面积服务,为全体居住业主事务服务,等等范围。而空置房业主,人不在小区,既无耗损公共环境,又无消费绿化的可能性,还有公共设施的使用率低或零使用,也就是间接地保护了公共环境。对空置房业主,在保安,保洁、保全等服务相对较少,服务量化指标显然比居住业主少很多,甚至为零服务。对空置房的物业费进行打折,正是符合了对等的原则。空置房特性:不产生垃圾,水,电,气为零,不用电梯,不享受物业的福利,待遇和活动。空置期间,业主对物业实际上没有份内外内容单独或对点有要求的服务。大部分业主居住在小区,少有的业主空置在小区,空置的房子平时根本没人住,更扯不上可以享受到物业公司提供的“事实服务”,上述居住业主和空置房业主两者在同等要素条件下两相比较不同的物业服务量绝对是有区别的,既然服务量有区别,物业服务费多少,理所当然就应该有所差别。空置房业主提出的减免要求,同时基于《民法典》在对空置房如何交纳物业费条款方面未作“规定”。另外,业主维权据理在先,以《消费者权益保护法》条款,求公平,竖公正,消费自愿,拒绝强制完美体育官网入口 完美体育登录官网交易为原则。有权平衡参与协商处理空置房,法律法规“无规定”的事宜。
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