为进一步规范全省物业服务行为，山东省住房和城乡建设厅与山东省市场监管局近日联合印发《山东省物业服务合同（示范文本）》，针对物业服务的多个焦点问题进行了详细规定。此示范文本适用于全省范围内的物业服务合同，确保物业管理更加透明且合理。
新规明确，物业服务企业需在显著位置公示营业执照、项目负责人的信息、客户服务热线、物业服务内容及标准、收费项目和金额等关键信息。此外，电梯、消防等设施的日常维修单位、资质和联系方式，也需向业主充分公开。
针对不断增长的酬金制物业服务模式，示范文本提出，物业服务完美体育官网入口 完美体育登录官网支出由全体业主共同承担，物业服务企业需代为管理。此外，如果年度预算低于实际支出，超出部分需由业主按比例共同承担。
值得一提的是，针对小区公共利益，示范文本规定业主共同拥有的共用部位和设施产生的收益，在扣除合理成本后由业主共享，物业及业主委员会不得私自处分或占用这些收益。业主可根据共同决议，将公共收益用于物业维修、改造、业主委员会的办公费用等多个方面。
为解决电梯维修过程的透明度问题，示范文本也允许将公共收益用于购买电梯综合保险。而对于业主装修过程中产生的建筑垃圾，新的规定允许业主委托物业全权处理，但需要按照标准支付清运费用，确保建筑垃圾得到合法处理。
本次新规旨在提升物业服务质量，增强业主对物业管理的满意度和信任感，同时为以后的物业服务提供了明确的法律依据和参考。返回搜狐，查看更多