为进一步规范山东省的物业服务，省住房和城乡建设厅与市场监管局近日联合发布了《山东省物业服务合同（示范文本）》。这一示范文本涵盖多个物业服务关键问题，力求保障业主权益。
根据文件要求，物业服务企业必须在物业服务区域显著位置公示其营业执照、项目负责人的基本信息及联系方式，以及客户服务电话。同时，物业服务内容、服务标准和收费项目、收费标准、收费方式也应透明，确保业主明白所享受的服务和费用。
针对日益普遍的酬金制物业服务模式，新规明确，物业服务支出由全体业主承担，并由物业服务企业预收代管，所有支出必须用于合同约定的事项。若物业服务支出低于预算，结余将转入下一年度继续使用；如高于预算，超出部分则需由业主按比例分担。
公共收益的使用是业主关注的焦点之一。新规确认，物业管理区域内的共用部位和设施产生的收益需在扣除合理成本后归全体业主所有，物业服务企业和业主委员会不得随意处分或侵占。此外，公共收益可用于专项维修资金、共用设施的维修和更新，以及业主委员会的办公经费等，保障业主利益。
针对电梯维修过程中的不完美体育平台 完美体育官方入口透明问题，新规允许将公共收益用于购买电梯综合保险，增强物业服务保障。同时，文件完美体育平台 完美体育官方入口规定，业主装修产生的建筑垃圾可以委托物业处理，物业需按标准收取清运费，并确保垃圾由有资质的运输公司进行合规处理。
这一系列新规的出台，旨在有效提升物业服务水平，维护业主权益，促进山东省物业管理的健康发展。返回搜狐，查看更多