物业服务理念 企业理念: 提高人居生活品质, 建完美体育平台 完美体育官方入口设和谐风尚社区 经营宗旨: 业主至上, 诚信服务 服务理念: 亲情服务, 人文关怀 质量方针: 依法诚信管理, 竭诚高效服务, 创造优美环境, 持续不断改进 管理目标: 接一个物业创一个精品, 管一个物业建一个示范 四个满意: 业主满意, 开发商满意, 政府满意, 员工满意 五大特色: 亲情的服务、 艺术的管理、 风尚的文化、 温馨的环境、 稳健的经完美体育平台 完美体育官方入口营物业服务, 体现在工作当中, 就是三亲、 四情、 五心。 三亲――如何对待业主 亲人――对待业主的态度对待业主要像对待自己的亲人一样, 态度要亲切、 亲和。 亲身――对...
物业服务理念 企业理念: 提高人居生活品质, 建设和谐风尚社区 经营宗旨: 业主至上, 诚信服务 服务理念: 亲情服务, 人文关怀 质量方针: 依法诚信管理, 竭诚高效服务, 创造优美环境, 持续不断改进 管理目标: 接一个物业创一个精品, 管一个物业建一个示范 四个满意: 业主满意, 开发商满意, 政府满意, 员工满意 五大特色: 亲情的服务、 艺术的管理、 风尚的文化、 温馨的环境、 稳健的经营物业服务, 体现在工作当中, 就是三亲、 四情、 五心。 三亲――如何对待业主 亲人――对待业主的态度对待业主要像对待自己的亲人一样, 态度要亲切、 亲和。 亲身――对待业主的需求对待业主的事情要象对待自己的事情一样,事事先站在业主的角度和立场, 充分考虑业主的感受和利益。 亲自 ――对待业主的方式:对待业主的咨询或需求帮助要亲自 负责(跟踪) 到底, 直到问题圆满解决, 业主满意为止。 四情――业主和物业的关系(依次递进, 相互并存) 热情――业主是上帝, 文明礼貌, 热情似火。 真情――业主是客户, 用心付出, 真心实意。 友情――业主是朋友, 关爱理解, 友谊长存。