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【会员】华侨城物业丨锦旗故事——以行践诺在细微处看见服务的温度完美体育网站

发布时间:2025-07-15 内容来源:网络

  近日,红坊17街商铺业主王女士将印有“热情贴心周到,尽心尽责尽职 ”和“服务到家 物业典范”的锦旗送至红坊物业服务中心,感谢物业团队在商铺装修期间提供的专业指导和高效协调服务,这一暖心互动成为物业与商户共建和谐营商环境的生动缩影。

  王女士表示,商铺装修涉及复杂的施工流程和多方协调,如消防验收、管线改造、垃圾清运等环节,由于初次经营商铺,对装修规范缺乏经验,但物业团队完美体育官网入口 完美体育登录官网从店铺设计阶段便热心的介入指导,协助完成关键工作。其中,物业工程部针对商铺消防、电路布局等需求,多次提出专业建议,有效避免了后期返工;除此之外,护管员在装修期间每日巡查施工现场,督导安全防护措施落实,并协助处理突发漏水事件。最终,整个装修周期较计划提前10天完成,物业的“管家式服务”功不可没。

  4月11日,红坊印章商业街商户赵女士将一面印有“真心实意为商户,排忧解难贴心人”的锦旗送至红坊物业服务中心,对安全主管肖昌龙、安保队长林剑在危急时刻伸出援手,成功解救其被卡车辆的行为表示由衷感谢。

  据悉,事发当日,商户车辆因操作不慎,前轮陷入护栏。商户联系外部救援未果后,向物业服务中心求助。安全主管肖昌龙与安保队长林剑迅速赶到现场,凭借丰富的应急处理经验,协同配合,通过精准调整车辆角度和受力点,最终在不损伤车身及周边设施的前提下,成功将车辆安全移出困境。

  4月16日,天屿二期业主将一面“物业好管家,业主贴心人”的锦旗送到天屿二期服务中心,对管家长期以来的用心服务和高效响应表示诚挚感谢。

  据了解,业主女儿长居香港,家中仅剩老人,从房子装修直至验收,都是管家主动上门帮忙。平时无论大事小事,一个电话,管家便第一时间来到现场,业主女儿对此表示非常感激,特送锦旗一面以表感谢。

  业主王阿姨因新购的智能手机操作复杂,自己不知如何使用许多功能,焦虑之下,王阿姨前往物业前台进行求助,钟于念热情接待,耐心倾听需求后,向王阿姨逐一演示如何连接无线网络、设置常用APP、清理手机内存等各类功能。面对王阿姨的反复询问,小钟始终保持微笑,耐心解答,还贴心记录操作步骤成便签本,便于她日后查看。王阿姨感动地说:“小钟太有耐心了,就像自家孩子一样。”这份暖心服务不仅解决了业主实际困难,更彰显了物业“以业主为中心”的服务态度。

  在华侨城家园,以平凡微光,汇聚温暖力量,对于物业工作者而言,每一面锦旗,既是荣耀,也是鞭策,是对我们的认可与称赞,也是推动我们前进的强大动力。

  接过这些承载了真挚谢意的锦旗,更是接过了沉甸甸的信任与责任。在业主的鼓励与鞭策中,华侨城物业将持续落实服务质量提升工作,以精益求精的工作为业主营造良好的居住环境,以周到细致的服务提高生活品质。