“如何在保证服务品质的同时节省业主开支”，这只是郑州新世纪物业服务有限公司（以下简称“新世纪物业”）坚持服务至上，与业主共情的一个点，始终秉持“向内求”——“向管理要效益，向服务要口碑”经营理念的一个生动缩影。始终以心换心，该公司不断探索服务创新路径，通过精细化管理夯实基础，以科技赋能提升效率，用民生关怀凝聚人心，架起一座座便民、惠民、暖民的“连心桥”。正如业主们常说的：“住在这里，心里踏实，日子安心。”
作为河南省第三家国家一级资质物业服务企业，新世纪物业将党建引领融入社区治理。该公司以“筑牢党建堡垒”为核心，推进红色物业，通过设立党员先锋岗、组建红色志愿服务队、开展“红色微服务”等方式，突出党支部、党员在小区物业服务中的作用，有效提升了小区治理水平和服务温度，赢得了广大业主的高度认可，真正让物业服务 “暖到心坎里”。
秉持“一切问题向内求”的原则，新世纪物业坚决不将成本转嫁给业主，不在业主身上“打主意”。面对日益严峻的行业挑战，公司通过精细化管理不断破局，强化经营和内控，成功实现了在人员效能、能耗管控等关键环节的降本增效。依托大数据分析平台，建立起精准的成本管控体系，深入挖掘并动态优化各项运营数据，从管理中提升效益。同时，借助标准化流程再造与智能化系统升级，公司在不断夯实管理基础的同时，确保服务质量和业主体验不受影响，实现了企业的可持续发展。
截至目前，公司已建立30余项数据库，涵盖从万平方米管完美体育平台 完美体育官方入口理效率、公区用电、变压器损耗测算等宏观数据，到每户投诉原因、单元用电量等细节信息，确保每项决策有据可依、科学高效，为企业高效运营奠定坚实基础。
“安全是红线，服务是生命线，这是我们刻在骨子里的准则。”新世纪物业相关负责人说
在安全方面，安全方面，建立“总部－区域－项目”三级责任机制，明确“问题清单－整改－验收”闭环流程，总部对安全服务类工作重点督查，明确各层级在任务推进及整改时限上的细化要求，不断完善确保安全措施，同时通过自查自纠，重点排查消防、电梯等设施隐患，并对物业管理区域内禁止行为逐项核对、持续追踪整改薄弱环节，确保公司安全无裂缝。
同时，该公司还持续推进“焕新行动”，聚焦业主关注的共性问题，制定解决方案，从严考核、给方法两个层面推动工作，通过“环境整治提升、设施改造焕新、服务品质比拼”三个维度开展综合治理，让业主感受“肉眼可见的变化”。同时，每月敏锐结合社会及行业中安全、服务案例，深度举一反三，按照相关法律法规、延伸并深化安全、服务项检查内容，不断深化全员对安全与服务重要性的认知，确保各项政策要求精准落地。
随着当下居民消费更趋理性，新世纪物业秉持“与业主共情”的服务初心，创新打造“社区生活服务+”模式，构建了省钱、省时、省心、省力的“四省服务体系”。通过价格“砍掉中间商”环节，精准回应居民“经济实惠”的迫切需求，以“高性价比产品”为核心，建立集采直供体系，让业主在小区内即可享受批发级价格，切切实实完美体育平台 完美体育官方入口缓解居民经济压力。
健康服务同样亮点频现。新世纪物业以业主健康为核心，全力打造康养社区，依托集团大健康产业优势，围绕“吃、动、心、医、养、居”六维健康，设立心身健康生活馆，助力家庭健康管理，让康养融入日常。同时，积极推动“中医生活化”，通过常态化举办“清凉一夏·顺时而养”等中医主题市集，紧扣时令、聚焦“吃、动、心”，推广中医养生智慧，设置义诊、茶饮、运动体验及健康产品展售，普及知识，培育社区健康文化，让健康“走”进家门。
“急业主所急，想业主所想。”一面面锦旗，是业主最真挚的肯定。新世纪物业用实践证明：物业服务不仅是管理，更是与业主共建美好生活的过程。从党建引擎到便民服务，从精细管理到健康赋能，这家企业正以“向内求”的姿态，搭建一座座惠民“连心桥”，书写新时代物业服务的温暖答卷。
“我们始终坚信，物业服务的本质不是‘管理’，而是做业主的‘生活合伙人’。”新世纪物业相关负责人表示，公司将继续深耕服务，降低居民生活成本，提升社区幸福指数，让更多业主感受到“住得舒心、生活安心”的民生温度。返回搜狐，查看更多