在盐湖区五洲观澜B区，仁和物业以“党建引领”为核心，通过创新社区治理模式，构建起“红色物业”服务体系，将物业服务与社区治理深度融合，为居民打造出一个高效便捷、充满温度、文化丰富的幸福家园。
近日，记者在五洲观澜B区的物业服务中心看到，舒适整洁的办公场所让人完美体育官网入口 完美体育登录官网倍感舒心，工作人员正有条不紊为小区业主办理相关业务。五洲观澜B区于2021年6月全面竣工，常住人口约7000人，由运城市仁和物业管理有限公司提供物业服务。
为打破社区与物业之间的沟通壁垒，仁和物业联合五洲观澜社区打造了“社区物业一体化窗口办公”场地。在这里，社区工作人员与物业工作人员并肩办公，居民无论是办理社保、计生等政务服务，还是反映物业维修、环境卫生等生活问题，都能享受到一站式解决的便利。据了解，该服务中心可办理及帮办代办27项政务服务事项，真正实现了“小事不出小区，大事不出社区”。
孩子上幼儿园的时候，学校需要开居住证明。然后居住证明在别的小区得先到物业，再到社区或者街道办办理，我们这直接在（这里），物业跟社区它们在一块，我们一站式就办完了，特别方便。
咱们物业和社区是最早在一起办公的一个社区（提供）一站式的服务，从最简单的老人办理公交卡、孩子建立档案，包括一些营业执照各方面的申请办理，基本上在咱们物业服务大厅就一站式办理完毕，不需要业主再东奔西跑，来回跑很远的距离。
为满足居民多样化的精神文化需求，仁和物业还会常态化开展各类社区文化活动。从春季的邻里运动会，夏季的消夏晚会，再到秋季举办书画摄影展以及冬季的“送温暖”活动。四季更迭，服务常新。仁和物业用365天不间断的文化滋养，让“家”的温情在五洲观澜社区里自然生长、枝繁叶茂。
公司以“关爱无所不在”为服务理念，从中国传统文化节日开展一系列的社区文化活动，类似于中秋百家宴、九九重阳节等。针对于老人的话，我们独居老人每周入户拜访，了解老人的身体和生活需求。在暑期，我们开展公益课堂把孩子聚集起来，联合小区的党员以及在校大学生，共同开设公益课堂，让孩子接触不同专业的知识，丰富孩子的暑期生活。
与此同时，仁和物业还积极引入智能化管理系统，实现OA办公、设备管理、巡查巡检、线上报修、线上缴费等功能，物业工作人员及时响应处理，既提高了小区的安全系数，又让物业服务更高效便捷，赢得居民一致好评。
我们小区的话实行的是一级服务标准，我们严格按照运城市一级服务标准制定我们的家文化标准体系，从客户服务部的关爱空巢老人、空置房巡查、装修管理、以及工程维修的设施设备管理、环境卫生的绿化养护，按照我们的作业标准频次，通过软件系统打卡记录，提升业主的满意度和服务质量的要求标准。
不仅如此，仁和物业还成立了物业党支部，始终坚持“党建引领红色物业”，不仅定期组织党员学习党的理论知识，还积极开展“党员先锋岗”“党员责任区”等活动，要求党员在物业服务中亮身份、作表率。这种以党建为引领的工作模式，不仅提升了物业服务的公信力，更增强了小区居民的归属感和认同感。
啥都想给他们说，这就是拉近距离了，跟他们有感情，他们服务是无微不至、问寒问暖，送我上医院，所以我对他们挺放心的，你像我这孩子都远，所以我心里有个胆，我有啥事有他们在，就这么好，我们心满意足。
如今，盐湖区五洲观澜B区在仁和物业的精心管理下，呈现出党建有活力、服务有温度、治理有效率、文化有特色的良好局面。该物业将继续秉持“关爱无所不在”的服务理念，不断创新服务模式，提升服务质量，努力打造红色物业标杆，让居民的幸福感、获得感、安全感持续提升。
下一步，通过党建引领不断创建红色物业的品牌，打造老年日间中心，以及社区居家养老模式，凝聚红色力量，激发红色活力，让这一特色成为社区管理服务群众工作的臂膀。打通服务群众最后一米。返回搜狐，查看更多