“雨水浸入室内的问题已经解决了，真的太感谢你们了，帮助我解决了困扰已完美体育官网入口 完美体育登录官网久的烦心事。”日前，钦北区某小区业主李先生将一面印有“勤政为民办实事，高效服务解民忧”的锦旗送到该区住房城乡建设部门工作人员手中，对工作人员连连称赞。
此前，该区纪委监委工作组在监督检查中，发现李先生反映某小区相关基础设施设计不合理，每逢雨天都会出现雨水浸入室内的情况，多次向物业公司和开发商反映均得不到解决。在核实情况后，工作组将问题反馈给该区住房城乡建设部门，并督促切实履行监管职责，动态跟进问题解决情况。
经该区住房城乡建设部门迅速派员核查处理，确定出现雨水浸入室内的问题是由于观景台护栏过高所致，工作人员加强与物业公司、开发商、施工方和李先生沟通协调，确定由开发商、施工方负责降低观景台护栏顶部及做好李先生房子窗台、阳台的防水处理。该区纪委监委充分发挥派驻监督“探头”作用，全程监督责任落实和问题化解，确保群众诉求有回音、有落实。截止6月底，李先生反映的雨水浸入室内的问题得到了解决。
“小物业”牵动“大民生”。这是钦北区纪委监委瞄准“民之关切”，办好民生实事的一个缩影。今年以来，钦北区纪委监委深化运用“群众点题、部门答题、纪委监督”工作机制，聚焦群众关注的物业管理痛点难点问题，通过12345政务服务便民热线、信访举报等多渠道收集群众诉求，紧盯物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题作为整治重点。同时，通过调研督导、走访调查、监督检查等完美体育官网入口 完美体育登录官网方式，压紧压实有关职能部门责任，以监督促监管，持续推进民生领域专项整治，切实守护好群众“家门口”的幸福。截止目前，督促住房城乡建设等有关部门开展专项检查20余次，推动立行立改绿化养护不到位等21个物业服务质量瑕疵问题、解决违规收取水费押金等群众急难愁盼问题16个，责成12个物业公司退还公共收益及装修保证金共31万余元、惠及群众2.4万多人。
“下一步，我们将继续紧盯物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等与群众生活息息相关的物业领域突出问题，加大监督检查力度，督促有关部门切实履行监管职责，努力办成更多群众可感可及的好事实事。”该区纪委监委相关负责人表示。
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