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为深入贯彻落实中央、省、市关于整治群众身边不正之风和腐败问题的决策部署，一场聚焦物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等痛点的专项整治行动正在宜昌市全面铺开。群众利益无小事，小区里的每一寸绿地、每一分公共收益、每一处消防通道，都关系着千家万户的安全感与幸福感。近日，第二批物业领域典型案例正式公布，犹如一面镜子，照见了当前小区治理中亟待解决的突出问题，更是一记记响亮的警钟，督促各方主体知敬畏、存戒惧、守底线！
公共绿地是小区共同的“肺叶”，但春风十里小区却有业主擅自毁绿硬化，据为私家领地。尽管物业（碧桂园生活服务宜昌分公司）及时劝阻并上报，该业主仍我行我素。
处理结果：区住建局联合城管执法局果断出手，批评教育、责令恢复原状并罚款500元！此案清晰警示：公共区域姓“公”，任何个人无权独占。物业积极履职的态度值得点赞，是行业学习的榜样。
疏散通道是火灾时的“生命线”。星河水岸小区内，电动车违规停放堵塞通道，物业（宜昌星霖物业）劝阻无效。
处理结果：消防救援大队依据《消防法》对车主处以50元罚款。教训深刻：图一时方便占用消防通道，是对全体业主生命安全的极端漠视！物业的提醒责任不可推卸，守好安全门是底线。
消防车通道是救援的“生命通道”。碧桂园生活服务枝江分公司对小区内私家车堵塞消防通道的行为，竟未履行劝阻、报告的法定义务！
处理结果：枝江市消防大队依法重罚5400元。警钟长鸣：物业作为小区管理第一线，对危及公共安全的行为视而不见就是完美体育平台 完美体育官方入口严重失职，必须付出法律代价。
消防控制室是火灾预警处置的“神经中枢”。湖北宜景物业管理有限公司在此关键岗位仅安排1人值班且无证上岗，制度如同虚设。
处理结果：高新区消防救援大队依法罚款610元。此案暴露：消防安全无小事，值班制度岂能儿戏？麻痹大意就是为事故埋下祸根。
应急预案是应对突发事件的“行动指南”，消防设施是扑救初起火灾的“武器弹药”。宜昌三有物业管理有限公司的预案严重模板化、不实用，且对损坏的消防设施维修置若罔闻。
处理结果：房产保障中心责令限期整改并信用扣分8分；消防救援大队对负责人给予“警告”处罚。双重警示：预案不是应付检查的摆设，消防设施维护更容不得拖延懈怠，否则信用受损、责任难逃！
政府定价是红线！湖北交投三江文旅康养发展有限公司三江物业分公司对电梯房收取2元/㎡/月，远超规定的1.3元上限。
处理结果：市场监管局责令退还多收费用223500.69元！事实昭然：物业费可不是想收多少就收多少，违规收费，一分一厘都得吐出来！
业主大会决定是小区管理的最完美体育平台 完美体育官方入口高意志。宜昌碧苑居物业有限公司在合同被依法解除后，竟以“服务期未满”为由拒不退出移交。
处理结果：住建局对其及法人信用各扣分15分，城管局已立案查处。态度鲜明：任何无视业主共同决定、赖着不走的行为都是对法律法规的挑衅，必将受到严惩和信用惩戒！
这一桩桩典型案例，绝非遥远的故事，它们就发生在我们身边的社区里。它们清晰地告诫我们：
物业服务企业：莫把合同当摆设！认真履约、尽职尽责是安身立命之本。提升服务质量、保障设施安全、规范收费行为、依法依规进退，是必须坚守的底线。消极应付、管理缺位甚至违法违规，必将付出沉重的信用代价和经济代价。同是“碧桂园”，在宜昌不同项目的表现天差地别——足见管理在“人”，品牌光环不能成为免责金牌。
广大业主：小区是我家，爱护靠大家！公共区域、公共收益属于全体业主共有，任何侵占行为损人不利己。遵守管理规约，配合物业服务，特别是自觉维护消防安全，既是对自己负责，也是对邻里负责。春风十里那被硬化的绿地，星河水岸那堵塞通道的电动车，都是对“家园”二字的伤害。
政府部门：将持续利剑高悬！本次公布的案例展现了多部门联动（住建、城管、消防、市场监管）的强大合力。未来整治行动只会更深入、监管只会更严格、执法只会更严厉。对侵害群众利益的物业乱象和业主不当行为，坚决做到“零容忍”，发现一起，严查一起，曝光一起！
小区是我们共同生活的家园，它的美好与安宁，离不开物业公司的规范服务，离不开每位业主的自觉维护，更离不开法律法规的坚实保障和监管部门的严格执法。让这些典型案例成为长鸣的警钟，督促各方反躬自省，切实履行好自身责任。唯有如此，才能真正清除群众身边的“烦心事”，让我们的家园更安全、更舒适、更和谐！
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